“特别感谢阿姨的照顾，让我一个人在学校体验到了平日里在家妈妈照顾的感觉。”近日，一封热情洋溢的感谢信送到了安庆师范大学物业服务中心。信中提到，学生王心雨（化名）在接热水时不慎烫伤右脚，正在值班的宿管阿姨邵文君看到后，第一时间帮她处理伤口并涂抹烫伤药。
两天后，邵文君敲开王心雨的宿舍门回访伤情，再次为她上药，并嘱咐她“别碰生水”。为方便学生，学校在每栋公寓楼都配备了医药箱、针线包、吹风机、微波炉等供学生们使用，并定期对宿管人员进行培训，提升服务水平。
物业服务中心的李经理介绍，学校近期实行了24小时值班制，推行了线上报修系统，推出“制度+技术”的宿管新招，学生可以“有问题找宿管”或在“校园报修”系统中提出申请，短短一个多月就为学生们解决了2000多个难题，学生们直呼太暖心。
“效率非常高，五星好评！”“维修师傅工作认真负责，轻松地解决了我们的烦恼。”“最近天气差，师傅来回跑了两三趟，非常感谢他！”类似这样的感谢与点赞信息，校园报修系统后台每天都会收到不少。
不久前，数学与应用数学专业2021（1）班汪海燕同学给报修系统点了一波赞。因为线路问题，宿舍突然断电。在接到她的报修申请后，维修师傅很快赶到现场，十几分钟便解决了故障。
学校物业服务中心的6名维修师傅每天都穿梭在公寓楼之间，解决学生们报修的各种问题。老师傅斯华九和同事已从事维修工作多年，对他们来说，这样的基础维修不算难事。每当接到任务时，他们常常顾不上吃饭就赶到现场，第一时间解决问题，确认没有安全隐患后才离开。“我们就是为同学们保驾护航的，服务当然要好。”
“学校高度重视公寓服务工作，不断提高服务学生意识，增强服务学生能力，不断推动制度创新，提高管理育人、服务育人的水平，努力为学生成长成才保驾护航。”校学生处负责人称。
（文/学生记者 虞欣 图/学生记者 岑富叶）
