金寨县教育局学史力行 打通便民服务“最后一公里”

“您好!请问您家的电动自行车登记上牌了吗?”“您了解登记上牌流程吗？”近日,金寨县教育局深入包保小区，广泛宣传电动自行车登记上牌和临时备案号牌核发工作，打通便民服务最后一公里，让群众办事省心省力。            

多种方式宣传。利用机关工作群和包保小区业主群，宣传操作流程和工作要求。在包保小区设立1个固定宣传服务网点，每天安排1名局领导和2名工作人员现场宣传服务，接受群众咨询，并向居民现场发放《致全县电动自行车驾驶人一封信》。通过电话、短信、入户等方式，全面摸排小区272户的电动自行车使用情况，对使用电动自行车的居民逐一登记宣传。            

开展便民服务。在宣传服务网点，工作人员耐心为群众宣传登记上牌政策，详细介绍上牌流程。对手机操作不熟练、登记申领流程不清楚的部分群众实行全程服务，帮助车主采集车辆信息、核对人员身份信息，直到申领程序操作完成。同时，充分考虑到不同居民的不同需求，工作人员双休日照常在岗，方便平时因工作或其他原因不在家的住户前来咨询办理。            

延伸服务对象。除了包保小区居民外，前来咨询办理的群众中不乏街边商户和周边居民，工作人员均给予周到服务。“在家实在操作不好，到你们这里只用15分钟的时间就办好了，真是省时又方便！”一名群众现场办理结束后说道。            

包保小区宣传服务网点的设立，是金寨县教育局党史学习教育“为民办实事”实践活动的一个缩影，将一件件民生实事办在了群众的心坎上，让群众在家门口就能享受到方便快捷的服务，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

（孙晓明）