合肥将为4000余小区配大学生"管家",你咋看?

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  物业服务与千家万户紧密相关，如何让服务群众的“最后一百米”充满温暖与关怀？近期，合肥市计划为每个小区招聘一名大学毕业生，担任小区“管家”，既满足大学生的就业需求，又助力合肥全市4000余个小区提升治理水平。相关信息即将对外发布，也让社会充满期待。“管家”岗位对大学生吸引力大吗？如何看待大学生去基层就业？带着这些问题，记者进行了多方采访。

毕业生：期待有成长空间与发展前景

得知这一消息，省内一所师范大学的毕业生小张颇感兴趣。“这个挺值得期待的，对于未来计划在合肥发展的大学生来说，不失为一个好的就业途径。”眼下正值毕业季，小张已经有了心仪的岗位，但在她看来，对于仍有就业需求的同学来说，这不失为一次得到就业的机会。小张告诉记者，作为应届毕业生，她和身边的同学们都比较重视一份工作的成长空间，如果这份大学生“管家”的工作随之匹配前景或者待遇比较可观，应该会吸引到一些大学生的目光。

“不是所有人都会去大城市打拼，现在大学生对于到基层就业也没有那么多排斥。”小张说，从她周围的同学来看，一般去基层都是考虑回到家乡或者就近原则。比如有的考了乡镇的公务员，有的回归乡镇高中当老师。虽然体制内的稳定工作更为吃香，但这样的新兴以及有挑战性和成长性的岗位，同样也会吸引一定的大学生。

高校相关人士：是解决就业的有效手段之一

事实上，助力大学生就业也是此举的首要之意。“在解决大学生就业方面，这一举措是非常好的。”省内一所省属院校长期从事大学生就业工作的相关人士告诉记者，合肥市4000余个小区招聘一名大学毕业生，这背后其实释放了出了4000多个就业的岗位。“不论这些岗位有没有编制，都是值得去尝试的。”该人士认为，这份工作看起来压力不会很大，毕业生可以有时间去看书甚至考研深造，可以作为一个过渡性的选择，也可以长期去做，引导大学生去基层工作也是一些高校常态化在做的工作。

快节奏的现代社会，人们下班回家，直接面对的就是小区物业。相关调查显示，群众对小区物业满意率需要提升，物业管理服务的提升已成社会关注的热点。“就我个人经验来看，目前还有很多小区物业的管理是简单粗暴的，缺乏沟通，大学生的文化素质以及沟通能力完全可以胜任这一工作，甚至去影响一个团队。”在该人士看来，大学生都有自己的擅长的专业，尤其是疫情防控常态化的局面下，比如有的医学院校学公卫专业的孩子，更容易在简单培训后胜任相关工作。

社区负责人：能磨炼能力，更希望他们留下

服务于小区，和社区工作还是有一些区别，这些年社区工作人员一直都有缺口。“如果能有新鲜血液补充进来，我们当然会十分欢迎。”合肥蜀山区一社区的负责人刘女士（化名）告诉记者，她们对此很期待。

在她看来，大学生“管家”的到来，或将承担社区网格长的角色。承担起疫情防控工作的督促、医保政策宣传的上传下达，以及居民矛盾调解等工作，作为小区和社区的一个传话筒，更好地促进相关政策的落实落地，矛盾问题的解决。大学生自身的文化水平，也有助于提升小区治理的水平，也能磨炼他们自身的能力。

刘女士说，基层工作琐碎，小区也是社会的基本单元，需要有责任心，能沉下心来工作人员的人，因此大学生“管家”招得来，能否留得住也有待观察。“我们社区也有大学生通过招考进来，但留下来的不多。”刘女士说，他们很多时候把社区当作跳板和自我锻炼的平台，大学生一般两三年就会通过各种招考离开。虽然祝福尊重他们的个人选择，但回到工作中则会出现断层，又要对新人重新培训再上手。“所以也想知道这一工作能否建立上升通道，把他们给留下来，留得住。”

管家：工作四年，有时压力有点大

作为物业公司和业主之间的纽带，合肥市部分小区设置了“管家”这一岗位。今年42岁的李大姐是合肥市政务区某小区的“管家”，从2018年入职到现在已有4年时间。

“每天早上到岗之后，我要做的第一项工作就是扫楼。”李大姐说，她一般搭乘电梯到最高层，然后一层层步行下楼，每一层是否有垃圾、是否有瓷砖脱落、消防通道有没有被占用，都要一一查看，“如果有垃圾，就得联系保洁员，如果是瓷砖脱落或是哪里有损坏，就要联系物业工程部的人过来维修。”此外，她的另一项重要工作就是催缴物业费，由于工资与物业缴费状况挂钩，她有时候难免觉得压力有些大。

据了解，李大姐所在的物业公司是2017年入驻小区的，从那时候起，就有“管家”岗位了。目前，物业公司客服部有7个人，其中6位为“管家”，平均年龄40岁左右。“如果今后小区有大学生‘管家’，这肯定是好事。”李大姐说，大学生年龄小、素质高，能给小区物业管理带来新的气象，许多办公软件也能够熟练的操作。不过，李大姐也有一些顾虑，“‘管家’几乎每天都要和业主面对面打交道，处理问题，大学生刚进入社会，不知道能否接受这样的工作状态。”

专家：到岗前需专业培训，明确岗位职责

合肥市计划为每个小区招聘一名大学毕业生，担任小区“管家”，在安徽大学社会与政治学院副教授王云飞看来，这对于社会工作或者社会学专业的大学毕业生来说，不失为一个比较好的就业渠道。

“从农业文明到工业文明，人们的生活方式发生了改变，以前，更多的是以家族为中心的熟人社会。”王云飞表示，随着城市化率越来越高，城市生活更多地像是一个陌生人社会。不论是商住型社区还是单位型社区，虽然同住一个小区，但大多数人互相并不认识，这时候，社区服务就产生了，而社会工作者在社区中有着十分重要的作用。

王云飞说，此次合肥市“拿”出4000个岗位，为大学生提供就业机会，是一件好事。不过也要考虑到，大学生到岗之后，能不能在社区事务中发挥应有的作用。“在成为‘管家’之前，不论是物业公司还是相关部门，应该对这些大学生进行一段时间的专业培训。”王云飞认为，要让他们知道所从事的是一份什么工作，自己能够为小区提供哪些服务，并且在到岗后，需要明确他们的岗位职责，防止被“边缘化”，或是产生迷茫。新安晚报 安徽网 大皖新闻记者  陈牧 姚一鸣

相关新闻>>>>

2017年6月，武汉市发出招聘公告，公开选聘党员大学毕业生担任物业管家，聘期3年。选聘大学生薪酬待遇不低于当年同类大学毕业生平均工资标准，落实“五险一金”，享受“百万大学生留汉创业就业计划”住房保障、户籍落户等政策。对群众公认的选聘大学生，可在公务员招录和事业单位招考时优先考虑。8月2日，首批355名“红色物业”大学生在武汉市委党校开展为期3天的集中培训，并陆续奔赴各区上岗。